【环球网科技报导 记者 李文瑶】7月29日,京东在北京举行了首届“聚合力 赢未来”敞开渠道合作伙伴大会。在此次大会上,京东宣告,其敞开渠道致力于成为“卖家全体处理方案供给商”,并推出技能、物流、服务、财政等四大详细支撑方案,树立京东以及我国电子商务职业的未来新格式。
在技能支撑方案方面,京东将会对店肆系统、商家帮手、IM咚咚等多个产品做持续晋级优化。经过此方案,可全面支撑商家的仓储配送服务,并支撑商家自建客服团队、电话客服等。经过多进口、多曝光等方法可以强化商家的店肆展现,并经过商家流量闭环以防止流量被分流。
在物流支撑方案方面,京东将会供给仓储、配送等一站式服务,并支撑B2C、B2B、官网、门店、批发所需的多渠道服务及供应链服务。京东配送将敞开针对第三方卖家的服务,完成“一地库存、全国发货”的点对点服务。
在服务支撑方案方面,京东将为卖家供给400电话和IM自主售后服务,完成购买咨询、服务受理。一同为敞开渠道商家供给支撑专线、服务办理训练以及东西系统保证,与卖家同享高质量客服系统。
在财政支撑方案方面,结算将完成实时到账,商家融资将会更方便快捷。京东将会促进精简商家的财政批阅流程;完成自动开票、自动邮递、实时查询等功能。京东嗨将供给金融服务,协助卖家处理资金问题。
京东集团创始人、首席执行官刘强东表明,“以电子商务渠道为根底,京东将构成以电商营销、物流服务、信息技能、互联网金融四大渠道为支撑的开展格式。这是对电商工业价值链的从头整理,也将为合作伙伴、顾客发明更多的价值。敞开渠道事务交融了上述特征,将成为京东在第二个十年持续扬帆远航的重要一步。”
京东集团首席营销官蓝烨在发言中指出,作为未来开展的柱石,敞开渠道事务将与自营事务一同,成为京东可持续开展的重要引擎。敞开渠道可以进步公司的全体规划,逐渐优化用户结构、进步消费黏度,并快速丰厚产品品类,全力开展第三方卖家渠道事务符合京东一直以来致力于为很多购买的人供给“一站式归纳网购”体会的主旨。
据悉,2012年,第三方卖家敞开渠道事务占京东整个电子商务事务的20%,京东估计,到2016年,第三方卖家敞开渠道事务将占到京东整个电子商务事务的半壁河山。